Diberikan proses QBD (Quasi Birth-Death) dimana rate transisi dari submatriks D berupa c.r, dengan c dan r masing-masing menyatakan vektor kolom dan vektor baris. Selain itu, diasumsikan bahwa proses tidak ...

Dalam penelitian ini dibahas masalah antrian dengan proses kedatangan mengikuti proses Poisson dan waktu pelayanan berdistribusi eksponensial dengan dua kelas prioritas. Dengan adanya prioritas, maka pelayanan customer bersifat pre-emptive, yaitu ...

Masalah antrian Call-Center dengan retrial dan impatient customer dapat dimodelkan sebagai sistem antrian M/M/s/s dengan asumsi customer dapat retry atau impatient jika tidak sabar untuk mendapatkan pelayanan. Dalam model antrian ini, proses ...